Organisez un transfert avec chauffeur depuis l’aéroport en fonction du vol, du terminal, du contact avec le passager et des bagages. Comparez les sites de réservation et confirmez directement les détails de la prise en charge.
Organisez la prise en charge en fonction du vol
Indiquez au prestataire le numéro du vol, la date d’arrivée et, si vous le connaissez, le terminal. L’heure d’atterrissage prévue ne correspond pas à l’heure à laquelle vous arriverez au point de rendez-vous. Le passage à l’immigration, la livraison des bagages et le temps de marche déterminent le moment où vous serez prêt. Demandez au prestataire comment il fixe l’heure de prise en charge et à partir de quand commence le délai d’attente inclus.
Les modalités d’accueil doivent être précises
Demandez si le chauffeur vous attend à l’intérieur de la zone des arrivées ou à un autre endroit convenu. Confirmez le nom à afficher, un numéro de téléphone du passager qui fonctionne et la marche à suivre si vous ne parvenez pas à vous retrouver. Les règles d’accès et de stationnement à l’aéroport peuvent changer : suivez les instructions actuellement fournies par le prestataire pour votre terminal.
Vérifiez le délai d’attente et les frais supplémentaires
Les délais d’attente inclus varient selon les prestataires. Demandez quelle durée est incluse, quel est le tarif en cas de dépassement, quels sont les frais de stationnement et quelle est la durée d’attente maximale sans accord supplémentaire. Ne partez pas du principe que la politique aéroportuaire d’une entreprise s’applique à une autre. Votre confirmation de réservation écrite doit expliquer la façon dont sont gérés les retards de vol et les retards des passagers.